Comunidades Virtuais Acolhedoras: Estratégias de Design Emocional para o Apoio a Mães de Crianças Surdas
Resumo
Este estudo investiga como o design emocional pode contribuir para a criação de Comunidades Virtuais de Apoio (CVAs) acolhedoras, focadas em mães de crianças surdas. A pesquisa baseia-se na análise de interações em duas comunidades virtuais brasileiras (localizadas em plataformas de redes sociais), onde foram observadas postagens, comentários e relatos espontâneos. Utilizando a "Roda das Emoções" de Plutchik (2001) como referencial, foram identificadas emoções predominantes, como tristeza, medo, raiva e alegria, e analisado como elas se modificam ao longo das trocas de apoio. A partir desses achados, propõem-se diretrizes de design para promover empatia, pertencimento e resiliência, contemplando ferramentas de compartilhamento de histórias, celebração de conquistas e moderação empática. Os resultados apontam que um design orientado para as necessidades emocionais das mães pode fortalecer laços de solidariedade e amparo, promovendo o bem-estar e a inclusão digital.
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PDFReferências
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DOI: https://doi.org/10.35522/eed.v33i1.2100
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Revista Estudos em Design, Rio de Janeiro, RJ, Brasil, ISSN Impresso: 0104-4249, ISSN Eletrônico: 1983-196X
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