Método participativo de definição da identidade corporativa

Resumo

Definir a identidade de uma empresa é uma das tarefas mais difíceis para um designer. A construção de um briefing, que é o método mais utilizado, privilegia a visão dos gestores da empresa. Essa prática incorpora distorções, pois, muitas vezes, evidencia-se o que o executivo gostaria que a empresa fosse, não o que ela
realmente é. Além da visão idealizada, ressalta-se que a identidade é definida
do ponto de vista parcial do entrevistado. Para reduzir essas distorções, e
partindo-se do princípio de que identidade corporativa é construída por todos
os integrantes da empresa, o artigo apresenta um método que já foi aplicado
com sucesso em 23 empresas de diversos portes.